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enercity warnt vor Betrügern

Elektronisch, klimaschonend und komfortabel: Elektromobilität ist alltagstauglich. Um das zu zeigen, startet die enercity Contracting GmbH (eCG) gemeinsam mit dem VW-Autohaus Gessner & Jacobi eine Kundentestaktion.

Halt: enercity warnt seine Kunden vor neuen Betrugsmaschen an der Haustür.

In Hannover sind derzeit wieder Betrüger unterwegs. Aus aktuellem Anlass möchte enercity seine Kundinnen und Kunden vor neuen Tricks warnen. Kürzlich wurde eine enercity-Kundin von zwei Männern aufgesucht, die sich an der Haustür als Mitarbeiter von enercity ausgaben. Sie verlangten, die letzte Rechnung sowie den Personalausweis der Kundin zu sehen, und fotografierten dann die Unterlagen. Auf der Rechnung waren auch die Bankdaten der Kundin vermerkt.

„Wir warnen unsere Kundinnen und Kunden dringend davor, Fremden an der Haustür sensible Unterlagen, wie zum Beispiel die Stromrechnung, auszuhändigen oder abfotografieren zu lassen“, rät enercity-Pressesprecherin Bianca Bartels. „Mitarbeiter von enercity würden sich niemals an der Haustür Einblick in Energieabrechnungen verschaffen. Wenn Kundinnen und Kunden Zweifel an der Echtheit der enercity-Mitarbeiter haben, sollten sie sich immer den Mitarbeiter-Ausweis zeigen lassen und bei enercity anrufen, ob es sich wirklich um unsere Angestellten handelt“, betont Bartels.

In einem anderen Fall erhielt ein enercity-Kunde einen Anruf und hörte eine Bandansage mit folgender Botschaft: „Hier ist Ihr Energieversorger. Wir erhöhen die Preise um 18 Prozent. Wünschen Sie keine Erhöhung, dann drücken Sie bitte die 1.“ Auch hier möchte enercity ausdrücklich darauf hinweisen, dass Preiserhöhungen niemals telefonisch angekündigt werden. Im Falle einer Preiserhöhung werden Kunden sechs Wochen im Voraus persönlich angeschrieben.

Für Rückfragen steht den Kundinnen und Kunden von enercity das Servicetelefon zur Verfügung: 0800 - 36 37 24 89 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz).